Domino's pizza is wereldwijd zeer actief op het sociale web. De aanleiding hiervoor is een schandaal geweest. Op Youtube verscheen een video die liet zien hoe medewerkers smerige dingen deden met pizza's voordat die werden bezorgd. Een nachtmerrie voor elk bedrijf maar Domino's reageerde met een publiek excuus van de directeur op Youtube. Daarna is Domino's Pizza de 'Turnaround campagne' gestart waarbij hebben laten zien hoe hun grootste critici over Domino's denken en hoe ze hiermee omgaan. In Nederland kennen we de Domino's ook van de 'perfect pepperoni deal' op Youtube.

Voor moederdag heeft Domino's Pizza een nieuwe campagne gevoerd op haar Facebook pagina: de moederdag pizzakaart. Tot donderdag 10 mei konden kinderen een boodschap aan mamma inspreken via een speciale Domino's lijn. De honderd leukste of liefste berichten worden in de vorm van een audio pizzakaart bezorgd bij de moeders. Natuurlijk wordt hier ook een pizza bij geleverd.

Ik vraag mij af wat Domino's hiermee wil bereiken. Moederdag is toch de dag dat (kleine) kinderen een lekker ontbijtje maken voor mamma, een tekening erbij geven, 's avonds kookt pappa (met de kinderen) en de hele dag wordt moeder in het zonnetje gezet. Voor volwassenen kinderen geldt toch dat zij hun moeder verrassen met een gezellige afternoon tea of hoe afgezaagd ook een bloemetje meenemen. Een hoog schattigheidsgehalte dus. Nu krijg je als moeder een pizza bezorgd...wel met een schattige audio kaart maar toch. Dit past voor mij niet in de gedachte van moederdag. Moeders worden toch blij als er aandacht wordt gegeven en moeite voor hen wordt gedaan en dit vooral vanuit het hart komt? Wat het cadeautje zelf is, maakt dan vaak niet eens uit.

Los van het gevoel rondom een speciale dag waar je als Domino's goed naar moet kijken is er ook nog het 'gezond eten' onderdeel. Pizza's zijn niet perse ongezond maar als moeder (en vader) wil je ook niet de pizzalijn te erg promoten bij je kinderen.

Terug naar mijn vraag 'wat wil Domino's hiermee bereiken?'. Willen ze 'on top of mind' komen bij kinderen? Dat heet kindermarketing en is op zijn minst controversieel en draagt ook niet bij aan je merkimago. Willen ze een leuke actie doen, inspelen op een speciale dag? Als merk hoef je niet op alles in te spelen.Ik kan veel meer gelegenheden bedenken dit jaar waar een dergelijke actie beter bij past. Het doel van deze actie is voor mij niet duidelijk en ik nodig Domino's graag uit voor een toelichting.

Ik ben benieuwd naar jullie reacties. Wat vind jij van deze moederdag actie?