Domino's pizza is wereldwijd zeer actief op het sociale web. De aanleiding hiervoor is een schandaal geweest. Op Youtube verscheen een video die liet zien hoe medewerkers smerige dingen deden met pizza's voordat die werden bezorgd. Een nachtmerrie voor elk bedrijf maar Domino's reageerde met een publiek excuus van de directeur op Youtube. Daarna is Domino's Pizza de 'Turnaround campagne' gestart waarbij hebben laten zien hoe hun grootste critici over Domino's denken en hoe ze hiermee omgaan. In Nederland kennen we de Domino's ook van de 'perfect pepperoni deal' op Youtube.

Voor moederdag heeft Domino's Pizza een nieuwe campagne gevoerd op haar Facebook pagina: de moederdag pizzakaart. Tot donderdag 10 mei konden kinderen een boodschap aan mamma inspreken via een speciale Domino's lijn. De honderd leukste of liefste berichten worden in de vorm van een audio pizzakaart bezorgd bij de moeders. Natuurlijk wordt hier ook een pizza bij geleverd.

Ik vraag mij af wat Domino's hiermee wil bereiken. Moederdag is toch de dag dat (kleine) kinderen een lekker ontbijtje maken voor mamma, een tekening erbij geven, 's avonds kookt pappa (met de kinderen) en de hele dag wordt moeder in het zonnetje gezet. Voor volwassenen kinderen geldt toch dat zij hun moeder verrassen met een gezellige afternoon tea of hoe afgezaagd ook een bloemetje meenemen. Een hoog schattigheidsgehalte dus. Nu krijg je als moeder een pizza bezorgd...wel met een schattige audio kaart maar toch. Dit past voor mij niet in de gedachte van moederdag. Moeders worden toch blij als er aandacht wordt gegeven en moeite voor hen wordt gedaan en dit vooral vanuit het hart komt? Wat het cadeautje zelf is, maakt dan vaak niet eens uit.

Los van het gevoel rondom een speciale dag waar je als Domino's goed naar moet kijken is er ook nog het 'gezond eten' onderdeel. Pizza's zijn niet perse ongezond maar als moeder (en vader) wil je ook niet de pizzalijn te erg promoten bij je kinderen.

Terug naar mijn vraag 'wat wil Domino's hiermee bereiken?'. Willen ze 'on top of mind' komen bij kinderen? Dat heet kindermarketing en is op zijn minst controversieel en draagt ook niet bij aan je merkimago. Willen ze een leuke actie doen, inspelen op een speciale dag? Als merk hoef je niet op alles in te spelen.Ik kan veel meer gelegenheden bedenken dit jaar waar een dergelijke actie beter bij past. Het doel van deze actie is voor mij niet duidelijk en ik nodig Domino's graag uit voor een toelichting.

Ik ben benieuwd naar jullie reacties. Wat vind jij van deze moederdag actie?

Een manier om klanten over je te laten praten is ervoor te zorgen dat hetgeen dat je aanbiedt exclusief is. En dit is precies wat de eigenaar van de Kogi Taco Truck heeft gedaan. Ze serveren Mexicaanse taco’s in Los Angeles, dag en nacht vanuit een Truck. Maar zonder vergunning moet kok Roy Choi met zijn truck steeds op zoek naar een nieuwe plek om zijn taco’s te verkopen.

De locatie van de truck wordt gedeeld via Twitter en Facebook en vlak hierna begint de rij te groeien. Direct na de lancering in 2009 was het al een grote hit en in 2010 is Kogi bestempelt als “best new Chef’ door Food & Wine magazine. Momenteel rijden er vijf wagens en zijn er drie restaurants geopend. 

De beste ideeën bij domino’s zijn tot nu toe altijd afkomstig geweest van het winkelpersoneel. Vandaar dat Domino’s nu de ‘Think Oven’ Facebook app heeft gelanceerd om hun klanten en fans een plaats te geven om hun ideeën te delen.

Fans kunnen op twee manieren deelnemen. Enerzijds door het beïnvloeden van projecten (specifieke punten waar Domino’s hulp bij nodig heeft, bijvoorbeeld nieuwe uniformen) en anderzijds door met nieuwe innovatie ideeën (menu tips of gebruik van lokale producten) te komen. Het beste idee na de deadline van een project wordt beloond met $500. 

Bron: Digitalbuzzblog

Soms kan een actie kinderlijk eenvoudig zijn.  Zo plaatsten Heineken vorige week bovenstaande afbeelding als reactie op de sneeuw op hun Facebook pagina met als tekst “In de kroeg ligt vanavond ook een mooie witte laag!”.

Inmiddels heeft de afbeelding 1.395 likes, is de afbeelding ruim 500 keer gedeeld en zijn 64 reacties op de afbeelding.

Nederland heeft sinds zondag 5 februari te maken met een koudegolf. Een landelijke koudegolf is volgens de definitie van het KNMI:

‘ Een opeenvolging in de Bilt van minimaal vijf ijsdagen (maximumtemperatuur lager dan 0,0 graden), waarvan tenminste drie dagen met strenge vorst (minimumtemperatuur lager dan min 10,0 graden).’

Chocomel speelt met zijn Facebook-app genaamd Brrrr-radar in op de aanhoudende kou.  Via deze app kun je zien wie van jou vrienden het vandaag het koudst heeft en hem of haar als opwarmertje het Chocomel opwarmpakket sturen (bestaande uit: 2 bekers, een literpak chocomel en een bus slagroom). Gedurende 21 dagen geeft Chocomel elke dag 100 opwarmpakketten weg.

Als je ervoor zorgt dat je vriend het pakket binnen twee uur accepteert via zijn/haar Facebook account, dan zit hij er deze winter warmpjes bij.

De actie loopt van 30 januari 2012 tot en met 19 februari 2012.